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服企开打终端升级战

信息来源:china1f.com   时间: 2013-07-25  浏览次数:1192

    近期,特步被媒体“娱乐”了一把。

  特步搬迁广州公司部分业务的行动遇到了阻力,外界特别是一些媒体纷纷猜测特步是备受经营压力才“关店”撤离广州,甚至还被曝出所谓的“欠薪门”。

  对于这种说法,特步人力资源总监王志瑜明确告诉记者,调整广州分公司其实与业绩无关,“欠薪门”更是误解,一些员工的安置处理工作正在“有序进行”。在他看来,外界特别是一些媒体对服装企业的调整“过于敏感”了。

  “媒体报道的‘关店’系误读”,王志瑜表示,此次集团的广州业务调整并非关店,而只是将广州部分设计人员搬迁至厦门。他还表示,虽然广州负责服装设计的同事会搬迁,但是广州设计中心还会继续运营,并设立女鞋业务板块。

  据王志瑜介绍,原来的特步商品设计中心在泉州,但因为泉州的整体配套跟不上,所以在广州设立设计分支机构。这个机构跟销售店铺没有任何关系。今年,特步在厦门设立了特步的总部大厦,办公等配套条件都有所改善,因此把泉州中心也搬到了厦门,广州的设计人员也一起搬到厦门总部,便于整合资源。有些员工是广州本地员工,不愿搬迁才出现纠纷。

  在特步的对外说明书中,也对相关背景进行了重新的梳理,并称“将商品系统广州办公室统一调回厦门,以加强系统内的沟通以及品牌级商品的落地执行。”

  如此看来,这只是特步集团公司组织结构层面的一次正常调整。

  特步风波背后  

  显然,外界之所以对特步的调整如此“敏感”,源于其业绩不佳。

  日前,特步发布2012年度业绩报告显示,去年净利润下降16.18%至8.1亿人民币。这是特步上市以来的首次净利下滑。而此前公布的美特斯邦威、森马、安踏、361度、匹克业绩均现下滑。

  “库存是服装企业最凶猛的资金链杀手。”有业内专家表示,不少服装企业的库存高居不下是其业绩下挫的重要原因。

  据同花顺iFinD数据,2012年上半年有34家家纺服装企业库存量远超1亿元。而多家上市公司2013年一季报显示,包括男装、女装、休闲服饰在内的22家A股服装类上市公司,第一季度的存货总量也不容乐观。 

  “与正常水平相比,2012年服装企业普遍的库存压力肯定高出好几倍。”中国服装业资深分析人士汪前进表示,中国服装业有不少外向型企业,服装产品销售不出去,外需低迷,为此内需市场压力增加。 

  而不断上涨的租金和人工成本更是雪上加霜。中国购物中心产业资讯中心调研结果显示,2011年全国106个城市的2812家购物中心,其中优质商铺租金在去年的上涨幅度超过三成。

  2012年零售企业的房租成本平均上涨了30%,人工成本上涨了15%,而81家大中型百货零售企业2012年的销售总额为2282.7亿元,同比仅增长了8.92%,利润总额同比下降了6.14%。

  在电子商务等新兴业态的持续冲击下,2013年的零售业处境甚至会更为严峻。

  “最近一年来,我们在北京的门店租金上涨幅度不低于50%,广州的涨幅也有2-3成。”一家知名服装品牌的经销商张贤称,现在人工成本上涨相当厉害,5000元一个副店长的薪资已经不能满足。而普通店员除1800元基本工资外还有提成,月薪至少在2500元左右。 

  据张贤介绍,之前公司召开的2013年春夏季订货会数据不太理想,目前当即售罄率仅在60%-70%之间。该公司之前上市未成,为削减成本,除低成本甩货外,该公司前不久减人工、削砍物流广州仓库,“很多老员工被辞,人员流失率很高。”

  据统计,2011年73家纺织服装企业中,剔除棒杰股份和百圆裤业两家去年上市的公司后,71家公司去年员工人数缩减22179人至347068人。雅戈尔减员17199人无疑成为行业最惨烈公司,星期六、朗姿股份等也排在前五位。2012年8月,鞋企达芙妮再度上演“裁员风波”,有内部员工爆料称,达芙妮在上海总部大刀阔斧地裁员近300员工。 

  “国内目前服装业属于一个完全竞争市场。今年,一线城市和二、三线城市都比较严峻,竞争激烈。”汪前进表示,关店、裁员现象也比较普遍。

  “后库存”时代

  高库存直接导致服装企业现金流的吃紧,关店、裁员现象频发之外,不少企业也采用了“价格战”、“促销战”、“库存战”等方式进行疯狂促销。

  然而,无论是以何种形式搞促销减少库存,其实都是治标不治本的行为。

  事实上,库存的激增是服装企业业绩恶化的前兆。早在上世纪50年代,由于大量滞销产品积压,日本许多大型服装企业遭遇库存雾霾,经营陷入困境甚至倒闭。然而,正是此次危机使日本诸多服装企业高管醒悟,服装企业的销售危机表象反映是库存激增,深究其本质则大多是管理决策上的失误。

  中国的服装企业现今也走到了这个转型路口。

  产品滞销是造成库存积压深层原因之一,而产品滞销的本质却是企业销售预判的失误。

  服装企业往往从经销商处获取终端零售的信息,而忽略深入一线,从卖场、专卖店调研销售情况、消费者意见。对于新款服装的研发,服装企业也将全部希望寄托于寻找一线设计师、知名设计团队,而忽略了从目标消费群中发现潮流引导者。

  自2010年以来,一些快销、时尚品牌进入内地市场,休闲品牌和运动品牌受到直接冲击,国内服装企业库存问题成发展牵绊。加之行业内产品的同质化,价位段又接近,且行业增长又受到渠道增长极限的制约,以及经济大环境的通胀,购买力有所下滑,这两年库存问题集中爆发。

  与此同时,服装制造业在供应链上的“旧习”问题日益凸显。在近期发布的2012年年报中,森马、美邦等不少服装企业自上市以来首度业绩大滑坡。在严峻的形势下,2013年,不少服装企业将从供应链协调、渠道升级等层面重整战略。

  有业内人士表示,很多代理商、加盟商视服装企业的订货会为看样会,这就造成了许多服装企业开完订货会就按订货量投入生产。“至于最终代理商、加盟商是否能将订货量卖出,也就事不关己了。”

  记者参加国内一知名服装企业的订货会发现,订货会现场经销商们往往凭借自己对市场的预估,挑选服装款式、订购服装数量。除了对新款服装的简单解说外,品牌商和经销商在订货会期间几乎是零交流。

  “品牌商只看重订货量忽视引导与交流,将沦为服装批发企业,企业也将更难深耕市场做强品牌。”有分析人士指出,品牌商与加盟、代理商从初期的互不理睬到之后的相互推诿,最终形成双方的库存。加盟、代理商与终端零售有着最紧密的关系,品牌商需引导二者按照企业和设计师的产品结构来订货。

  美邦董事长周成建曾直言不讳地表示,凭借惯性的期货值思维,让提前半年就已完成订货的服装企业,在市场疲软后面临很多挑战。在美邦近期的2012年业绩说明会上,美邦将公司今年业务主基调定为去库存和渠道建设。 

  “如今服装行业正面临着从批发到零售的转型,这是服装产业必然要面对的课题,除了调整商业模式外,供应链如何跟商业模式完美结合,也很考验服装企业的运作能力。”七匹狼实业股份有限公司董事长周少雄接受采访时表示。

  早在几年前,七匹狼就第一个在年报上提出“批发转零售”的模式,利郎总裁王良星在最近的千人企业大会上也依旧在强调,可见“批发”转型“零售”已经实实在在成为一个“后库存”时代正在进行中的工程。

  改良终端热潮

  5月1日,诺奇有着十二年历史的晋江迎宾店在“十二周年庆”这一天以焕然一新的第六代时尚形象隆重登场。

  “重新装修后,十二年迎宾老店以全新的第六代终端形象再度登场,带来了摩登时尚的视觉盛宴,吸引了不少消费者进店欣赏。”诺奇一位相关负责人宣称。

  “诺奇在重点打造直营化管理渠道外,坚持‘优店’策略,致力于提升单店‘平效’。”诺奇董事长丁辉总表示,满意的销售业绩背后,是精确的会员数据,让诺奇能够准确针对会员,深入开展营销活动。

  据他介绍:“信息化供应链管理,及独创的销售监控部则对门店销售进行实时监控、合理调配,确保迎宾店开业活动的商品储备,而直营化管理保证了活动当天日常运营和服务的规范化、高品质,提升了消费者的满意度。”

  从对商品的预判,到销售数据的监控,这正是一个现代服装零售企业应该具备的能力。

  这并不是诺奇一家之举,改良终端,不约而同地成为近两年服装企业的大事。利郎正进行“第三代终端模式”的升级,柒牌的三大系列在终端形象正逐步区分开来,爱登堡也正式启动品牌“第三代终端模式”。

  继利郎、柒牌、爱登堡等服装品牌的改良终端,雅戈尔、七匹狼、白领等也都纷纷发力。2012年雅戈尔就投资4.5亿元,在杭州武林商圈开设了建筑面积达1万多平方米的全球最大旗舰店,是雅戈尔精心打造的一艘“品牌航母”,雅戈尔旗下五大品牌YOUNGOR、MAYOR、GY、Hart Schaffner Marx、HANP(汉麻世家)全线入驻。

  “终端效应”一时间成为2013年服装界的关键词。

  在库存压力下,依靠店铺外延式扩张的发展模式已经遇到了瓶颈,而提高店铺的单店绩效,已经显得越来越重要。因此不仅仅是男装、女装、童装等都开始实时监控终端动态,提升终端店铺“平效”,促进内生性增长。

  早在2011年下半年,福建格林集团董事长赵建河就开始忙于走访全国各地的市场,对公司旗下品牌嗒嘀嗒的终端渠道做出调整,在全国加大100平方米旗舰店的建设力度,带给消费者全新的一站式购物体验,提高单店的利润率。

  而依托“动漫+实业”的独特商业模式,大拇哥获得了爆发式的发展。“大拇哥计划打造中国最大儿童动漫主题MALL——大拇哥家族生活馆,生活馆是为拥有0-14岁孩子的家庭量身打造,为母婴儿童消费者提供一站式生活体验的场所,包括购物玩乐、动漫体验、成长服务、摄影护理、教育培训等服务项目,单店规模将达到5000平方米。”该品牌负责人蔡凡认为,将动漫文化与实体产业进行广泛结合,通过视觉传达、体验互动等多种方式呈现给消费者是发展的必然趋势。

  值得一提的是,近年来冒出的几个女装品牌,虽然起步较晚,但起点不低。这些女装企业一直坚持“客户必须赚钱并成长”,走的均是单店加盟模式,以规避代理制的终端管理弱化、市场应变不足等缺陷。

  任何模式的诞生,都是来自于对市场形势的第一反应。从批发散货,到鞋城专区,再到专柜、专卖店、体验式的儿童生活馆,到多品牌终端,都是渠道变革的一个缩影。

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