服装企业电商化浪潮势不可挡

　　服装业电子商务化有极大优势

　　服装类产品适合在电子商务平台上经营是基于以下几个优势：一、服装类商品特有的时尚新颖，追求多样化货源是网购的天然优势；二、服装类商品难损坏、不过期、体积小的特点在物流上占据天然优势，对电子商务网购运营影响极大的物流问题，在服装上没有难度；三、服装类商品的市场规模巨大，“衣食住行”中“衣”是第一位的生活需求，高中低端消费人群同时存在，随着电脑与智能手机的进一步普及，潜在消费群体不断扩大。

　　最近几年以来，沿海很多服装企业都开始试水网上销售及实体销售渠道电子化，即使是走传统路线的服装企业，也会建立官网展示企业形象并通过第三方电子商城做在线零售。2009年真维斯在淘宝开设第一家旗舰店；2010年的“双十一”，真维斯在网上做了1000万的生意；随后真维斯成立了电子商务部；2011年，真维斯的电子商务销售额达到1.2亿元；而2012年更达到2亿。

　　记者在采访成都众多本土服装企业时，不少老总都表示，他们早就关注了服装行业的电子商务化潮流，然而目前成都本土企业面临的问题是：一、他们不可能去做电子商务平台；二、他们缺少全国知名的品牌；三、他们没有运营电子商务的经验。所以纵然知道趋势所在，他们却难以在短期内搭上这班快车。

　　传统服装企业电商化需摆脱老思路

　　传统服装企业推行电子商务时，一开始大多照搬实体店的经营模式去运作。同时与服装企业长期合作的传统渠道对于网上渠道多有抵触，企业老板们认为电子商务做好了，对实体店铺的销售会有极大的影响。

　　成都本土拥有一些服装品牌，但基本都在运营基于传统销售渠道的线下销售模式，即直营店加加盟店的连锁实体店面经营模式，而电子商务是一套复杂的基于信息流、资金流、物流的综合体系，这已经远远超出传统品牌服装商所知的运营经验，如果要下定决心做服装电子商务化，则势必放下包袱、轻装上阵、谦虚谨慎、从头学起。

　　“成都的服装企业有不少尝试过网上开店，比如在淘宝、天猫、京东，但绝大多数不过赶时髦，借用电商平台已经成熟的技术和资源，把样品放在网上展示。没有一家成都企业能向凡客那样独立运营官网，独立构架整个网购流程。这个还不是问题的核心，核心是思维方式的转换。”成都某服装企业老板告诉记者。

　　任何一种新的运营模式涉及与传统商业模式的交集时，必然经历一段磨合期，尤其是对于本身门槛就比较低的服装行业。与传统的营销模式相比，电子商务中企业与企业之间，企业与消费者之间如何建立相互信任问题就非常重要。

　　电子商务新鲜时尚、方便快捷，具有高效性，但目前产品的物流配送已成为电子商务发展的瓶颈。有调查数据显示，有2/3的消费者理想的网上购物送货时间是“24小时之内”，而在显示中能够在“24小时之内”送到的只有14.6%，还不到1/7。就目前我国的商品配送，即使对同城配送，最快的一般也需要1个小时，最长的则需要2天时间。服装是季节性和流行性很强的产品，而目前的物流配送瓶颈影响了网络购物在服装业的发展。

　　服装行业电商化关键在于卖什么

　　凡客CEO陈年认为，服装行业电商化核心在于掌握产品设计开发、生产、营销、推广、分销、零售等产业链上的各个环节，在充分把控供应链和渠道的基础上，抓住细分人群，从自身品牌向平台品牌外延。由欧美发达国家服装行业网上销售经验，我们可以得出以下针对互联网的服装品牌定位：时尚、高性价比、服务好，在此基础之上，以高库存周转率为第一诉求，再依据产品特性，形成不同的供应链管理模式。

　　服装本身代表的就是一个人的个性，而每个人的个性是不同的，所以不同个性的人需要不同的个性服务，这就要求服装电子商务网站提供多种个性化的服务。如此一来，问题落脚到网销服装在传递其品牌内涵时应该锁定的对象是谁？绝大多数网购服装的消费者都是年轻人，这群消费者没有多大能力消费ZARA这样的时尚品牌，也不会对雷迪波尔这样的正装套装品牌感兴趣，如果要买平时穿的衣裤，他们多半宁肯在网上淘，也不会去海澜之家这样的专卖店购买同样质量却比网上贵出一倍以上价格的行头。

　　所以服装业电商化之关键在于针对特定的网购人群，开发他们需要的产品，如果说传统服装行业品牌各有其针对的消费人群，那么在互联网上运营服装品牌，则争夺的几乎是同一消费人群。

　　习惯于在服装实体店消费的人群大多为60、70后，他们目前是中国最具消费能力的年龄段，然而他们毕竟要老去。已经习惯于网购服装的80、90后，迟早要成为中国服装消费领域的主流人群，问题是再过20年，当惯于网购的80、90甚至00后有能力消费几千上万一件的高档服装时，他们会像父辈一样去装修奢华的实体店购买呢？还是按照早已养成的网购习惯，干脆就在网上买了？这大概是目前谁也难以给出答案的难题吧。