服装出口巨头将升级工业旅游

    尝到工业旅游甜头的服装出口巨头中玲实业，决定今年扩大投入，升级工业旅游规模。前日，中玲实业透露，投资数百万元的工业观光链计划在上半年启动，打造“工厂直营店、生产线，体验做成品、检测”的观光链。
    去年12月底，东莞首个工业旅游联盟诞生，发起者有中玲实业、琪胜鞋业、祈祈服饰等20多家制造企业。
    去年加入工业旅游联盟以来，中玲实业用于工业旅游的工厂直营店，目前每月业绩达到了6位数。
    中玲实业工厂直营店在营业中的有300多平方米，按计划今年上半年将扩大到1300平方米，相邻的门面正在改装当中。加入联盟前，中玲实业的工厂直营店已经营业了2年左右。
    中玲实业总经理钟凤群说，3年前产品以外销欧美市场为主，后来逐步扩大内销，目前内外销比重约各占50％。内销产品以批发为主，在国内市场投资了几家直营店。“加入旅游元素的工厂直营店，是我们的一次新尝试，接下来将整合工业园区附近的快消品资源到门店”。
    与传统的工业旅游做法不同，东莞工业旅游联盟由旅行社牵头，组织游客直接到工厂观光，体验东莞企业的工业文化，兼有购买优惠的产品，加盟企业包括服饰、家居、家具、食品、箱包、家电等行业厂家。
    在钟凤群的计划中，“当初加入联盟，有意以此当作推广品牌的渠道”。工厂直营店效益上升，让中玲实业看到工业旅游的品牌效应，进而决定扩大规模。
    中玲实业的工业旅游并不仅限于工厂店。按照中玲实业的计划，投资打造的工业观光链意在展现“东莞制造”文化，让游客在工厂能感受生产工艺，增强对“东莞制造”的认知。钟凤群认为，做好工厂旅游的观光链，能起到很好的口碑效应。但她也强调，工业旅游观光链的投资见效周期长，考验制造企业的资金。
    “东莞制造”工业旅游怎么做？
    客观说，中玲实业并非最早做工业旅游，目前也不是做得最好的。不过它正在做的探索，对转型升级中的制造企业提供了一个样本。
    那么，工业旅游究竟是重在销售、还是工业文化？
    参观过圣心食品、琪胜鞋业、金威啤酒东莞厂、中玲实业等企业的工业旅游项目，总结起来大概有三种践行模式，包括“参观＋体验”、单纯的工厂店销售、“参观＋体验＋销售”。相对而言，仅有的工厂店模式难以形成工业旅游，给市场无法提供工业文化和品牌的概念。
    分析人士认为，“东莞制造”的工业旅游还在探索阶段，销售不应当作重头，应该把销售当作体验的一种模式。工业旅游应该是作为企业文化、品牌形象输出的一个渠道，通过体验加深市场对产品品质、生产工艺实力的认可度。“打造工业旅游，工厂店的零售额在东莞市场能获得多少业绩呢？对一般规模的厂或许比较现实。”
    和君咨询集团合伙人闫强在分析“东莞制造”探索工业旅游时认为，制造业企业运营工业旅游项目要有一条明确主线，前期主要是积累阶段，通过品牌文化的输出积累美誉度，否则很难获得市场的认可。他提醒，企业不能太短时，只是看着短期内的销售，把多少产品卖给游客提升了多少销售业绩。