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建立和发展和谐高效的销售管理团队

信息来源:china1f.com  时间:2014-05-07  浏览次数:618

为什么企业出现低绩效,要了解低绩效究竟是因为能力问题?还是态度问题?要从根本上解决问题。


  1、能力问题给予辅导态度问题给予激励


  作为管理者在员工长时间低绩效的情况下,首先要思考的不是解决问题的办法而是要调查清楚是导致低绩效的问题是什么?是员工的能力问题?还是态度问题?若是能力问题给予辅导,自己不能辅导的可以整合资源,利用外界给予辅导,加强技能管理。若是态度问题要给予激励,增加下属的自信心。


  例如下属王刚在聆听你给予有关工作计划说明时,呈现出十分有信心以及跃跃欲试的膜模样,但实际采取行动时,却有知易行难的窘境,所以开始失去了耐心。此时你应该怎么做呢?说先分析王刚听说工作计划后表现出的态度十分有信心并跃跃欲试,这说明他本身态度是没有问题的,为什么采取行动时却又知易行难了呢?由此可以看出是王刚能力上出现了问题,那么作为领导此时应该肯定他的努力,并针对他的困难给予更得当的示范,鼓励他再多试试。以此来提高员工的工作能力。


  2、扬善于公堂归过于私下


  再在比如某公司姚运非常喜欢打篮球,并在公司内部组织了一个篮球队,并且有1/3以上的同事都已经参加了篮球队,但是由于姚运过于担当、热心以致耽误工作,影响到工作的进度,作为领导又该如何呢?如果强制管理会影响到他对篮球队兴趣,若不闻不问,工作势必会受到更大的影响。以上可以看出姚运工作效率低下的主要因素在与他态度的问题,所以销售管理者就要扬善于公堂,归过于私下,不能打消员工的积极性。给予适当的激励,找他一起探讨解决之道,既不影响他对篮球队的积极性,同时还把耽误的工作弥补回来何乐不为呢?


  3、赞美也有保质期赞美要及时


  赞美要在恰当的时机去表达,才能起到相应的效果,错过了最佳时机,如同过时的时装一样,费力不讨好。比如在你的指导下,王刚在工作计划的能力上已有不错的进展,也因此在工作效率和态度上开始有良好的转变,此时你会怎么做?安排一项简报,请他与其他同事分享改变前后的差异,并加以肯定他的努力。其实分享也是一种成长,在工作中有很多这样的人针对某件事情自己琢磨已久没有好的方法解决,可能在跟别人不经意谈起的时候自己就想到了办法从而提升了个人能力。


  4、销售管理人员激励——调动下属积极性


  激情从何而来?授予伟大的使命感,是对下属最好的肯定;时刻充满危机感,是前进的一切动力;与团队建立深厚感情,也是提高员工忠诚度的有效方法;团队领导者的情绪、做事风格、为人处事等等都能影响到你在员工心中的地位,简介影响到工作情绪。


  5、分析销售管理人员士气低落的原因


  为什么销售管理人员士气低落,缺乏激情,首先要分析销售管理人员士气低落的原因。是不是对下属控制过严、制定工作标准不合理或配额不合理、管理水平低、工作评价不到位或缺乏工作认可、缺乏上下左右的有效沟通、没有工作地位、不被公平对待、缺乏对上司的信任、薪金制度不合理、才与用不匹配、下属没有安全感、提升政策或发展空间小、不合理的区域设计。


  6、管理者明显低估了自己影响下属行为的潜力


  销售管理者总是以没有充分赞赏下属所做的工作,总是自以为是对事不对人,对下属个人问题的关心不够,体谅和帮助不足作为工作的重点,忽视对工作安全没有保障,缺乏优厚的工资,没能合理安排有兴趣的工作,为下属提供晋升的机会和位置,对员工个人的忠诚不够,没有良好的工作条件,讲求技巧的惩戒。而下属往往侧重于对充分赞赏所做的工作,在工作中做到对事不对人,对于个人问题能给予积极的体谅和帮助等问题的看法。


  应对几种情绪的激励方法对于员工存在的情绪不外乎以下三种不满抱怨、疲惫茫然、飘飘然。经常不满抱怨者主要表现出牢骚满腹,散步负面言论,影响团队的稳定性和团结性。对于疲惫茫然者,往往工作节奏迟缓,整日若有所思,说话减少,不善言谈,总是感觉工作没有意思。飘飘然者往往趾高气扬,爱当面点评他人和公司,极易损害个人利益及公司形象。在工作中任何的不满情绪都可能影响到工作的进度,影响到团队的稳定性,销售管理者适当授权予销售管理人员,恰到好处,不仅能激发销售管理人员的激情,也能提高工作效率,提升业绩。


  7、销售管理者授权有六个步骤


  一向员工表达对他的信任;二说明目标,想要达到什么样的目的;三给予适当的权利,充分发挥员工的能力;四征询下属的构想,并给与鼓励;五提供协作,给予支持;六监督查核,分析最后的结果。

 

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