如今，行走在温州的大街小巷，你会惊奇地发现，各类“定制”店铺如雨后春笋般地冒出;温州知名皮鞋品牌专卖店，也打出了“定制”的促销口号。顾客只要站在机器前，电脑会自动帮其量好双脚尺寸，然后屏幕上提供各种款式的鞋子供挑选，顾客甚至还能将选定的款式“上脚试穿”。
个性定制，贴心服务让顾客很舒畅
位于市区大南门庆丰公寓附近的一家鞋服店装修豪华，“高级西服皮鞋定制”的店招显得尤为醒目。
走进店内，各类流行的西服和皮鞋款式琳琅满目。当记者说明来意时，平时比较关心时政大事的店主说，西服和皮鞋定制在温州并不是什么新鲜的事物，早几年就已经出现。现在温州提出创建时尚之都，定制风潮更受人关注。
“4至5年前，几万元一双的定制皮鞋和一套西服挺好卖，一个客户定制好几双也是常有的事，现在生意没以前那么好。”店主说，这家店在温州开了4至5年了，在定制行业属“元老级”。
“以前的产品由生产者按照一定的标准生产，消费者被动消费。这些产品未必适合每一个消费者。”展望定制业务的未来，该店主信心十足。
记者走访发现，风生水起的定制不只是大牌鞋服企业的专利。在温州，各类个体定制小店如雨后春笋般冒出，无不让人感叹定制商业模式的强大生命力。
位于市区蝉街的高氏服装定制店，营业员向记者介绍，小店主要定制西服和西裤，各种胖瘦高矮体型的消费者可以定制到理想(理想专卖店)的款式，价位在1000至2000元不等，消费者以附近的居民为主。她说：“小店的口碑靠的是对每一个制作细节力求完美和贴心的售后服务。对每一件售出定制服装，都会向消费者征求意见。”
“定制后，顾客并不一定都用于穿，有的用于收藏，有的是为了奖励自己，有的是为怀旧，怀念以前在裁缝店里久久期待新作品的那种时光。”对于前来定制的消费者心理，该店店主如数家珍，表示看好这个市场的潜力。
虚实结合，网络加定制玩出最时尚
在龙湾状元街道二期工业园区，新温州人余彬算是在当地从事皮鞋定制的先行者，吸引不少创业者前来取经。
在他的店里，陈列着各种高中低端皮鞋，“从预约量脚到设计师设计，针对每一位客人，都由一个制作团队为其进行‘点对点’的服务。量好顾客脚的尺寸后回去生产，不满意可以修改。”余彬说，定制一双鞋的价格从400多元到几千元不等，主要差异在于皮料的选择和师傅的手工，一般定制的周期是10天左右。
余彬告诉记者，除了实体店，他还有一家网店，专门经营皮鞋定制，生意主要来源于网店。特别是每到换季的日子，网店生意格外红火，每天都能收到一百多双的订单。
“小店的背后是20多个有一定经验的手工制鞋师傅组成的团队，我们不求速度，只求质(求质专卖店)量。”余彬透露，网上定制鞋的客户主要是时尚个性一族，他们不太愿意穿和别人一样的鞋子;还有上了年纪的顾客，他们的脚往往会有一些特殊的要求，对他们而言舒适是第一位;再次是定制一些适合特殊场合穿着的鞋子;另外，特大特小号的鞋因为难买，定做也比较常见。”
定制更讲究质量和设计，一点也马虎不得。如果一个客户不满意，很容易失去一群客户。余彬坦言，定制比工厂的流水线生产更难做，更讲究细节的完美。这是个以细节取胜的行业。
对于时尚的理解，小伙子快人快语，“网络和定制就是当前最时尚的事情，两者一结合，自然更时尚。”他很看好这个市场。
政府搭台，打造个性化定制金名片
“前段时间在山东一家男装企业考察时，该企业去年完成了20万套定制，客户70%来自美国，20%来自欧洲，10%是国内的。而且该企业把高级定制拉到了一般性消费者中来，定制业务占据企业利润额的70%。温州时尚产业发达，个性定制应该成为温州时尚产业的下一个金矿。”去年，在温州举办的时尚城市高峰论坛上，中国服装设计师协会副主席苏葆燕就对温州的定制产业充满期待。
苏葆燕认为，随着经济的发展，消费能力的增强，人们追求个性消费的欲望会越来越强。定制是对这一追求的一种回应。服装、鞋帽、眼镜、打火机等是温州的传统产业，应顺应市场和人们消费观念的变化，将这一产业向高端化、品牌化、个性化、时尚化方向发展。这是温州时尚之都建设的应有之义。
如何打响定制品牌?温州社科联调研员洪振宁认为，个性化定制讲究的是体验式消费，温州应该要打造这种商业载体，如建定制一条街，办一个与定制有关的时尚节日。政府在这方面应该搭建平台，否则消费者都飞香港或者是巴黎去买东西了。
