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电子商务≠在线销售 做服装电商该知道的事儿

信息来源:china1f.com   时间: 2014-09-25  浏览次数: 647

    业内人士苏真指出,“电商真正要解决的是线下运营团队的问题,即如何将客流量变为客留量?让‘门前走过的进店、进店的成交、成交的回头’是线下运营团队面临的最重要的课题。而在这三部分客流中,最易激活的部分是曾经购买过的那部分客人,电子商务恰好能够解决这个问题。”
    比如阿迪达斯已经将“智能屏幕”用在了欧洲某实体店的大厅内,将数百双鞋子展现在“虚拟数字墙”上,销售统计显示,顾客看了展示后,更愿意买价位比较高而自己更喜欢的鞋,比预期开支多了60欧元到70欧元;而在韩国首尔地铁站里,乐购公司也开了一家虚拟杂货店,用智能手机拍下大屏幕上显示产品所对应的二维码,通过手机结算,24小时内就能送货上门。
    比如微信营销,苏真举例,武汉祝尚管理有限公司旗下的edhardy专卖店,店铺微信好友达到500人、导购员微信好友达到800人,年度个人销售额达到了260万元。这是通过注册了不同功能的微信公众号,以服务号、订阅号和店铺号、导购号分别解决在线交易、素材展示、传播交流、服务互动的需要。
    其次,对于服装企业的电商运营团队而言,老板的鼓励就是最大支持,但目前面临的最大困难就在于“老板不懂”。上述人士指出,“老板如果不懂电商,就难以对企业最核心的资源给予支持,没有人会在自己完全不懂的情况下全力以赴。现在所有的上线企业都只把互联网作为一个渠道,还是渠道中的下水道。”
    据了解,在经历了C2C大个体时代、B2C大渠道时代、O2O大零售时代之后,服装企业电商将进入C2B大定制时代,即以需定产,将分散在不同时间、空间的个人消费需求通过互联网聚拢。

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