烟台服装业迈入“电商时代”

    和很多年轻人一样,闲暇时候,烟台的小王也喜欢刷微博、逛朋友圈,但与其他人纯粹娱乐不同,小王还有一个业余身份,那就是服装营销者:在手指与屏幕的点击间,在每天的消遣娱乐中,就能赚到可观的零花钱。
    由传统销售到全面营销,烟台服装业已经迈入线上线下相互融合的“电商时代”,在烟台服装业的电商发展浪潮中,小王正是其中的一个缩影。
    8天卖出8000多元　民间爆发力不容小觑
    在互联网的浪潮下,电商成为一种不可忽略的商业模式,对服装行业而言,更是如此。“无论在哪个城市,服装业的电商数量总是排在前列。”作为阿里巴巴、天猫指定电子商务运营服务商,烟台华商网络科技有限公司一名负责人说。
    作为省内的服装大市,烟台服装行业的电商也如火如荼地发展着,并做出了特色。“除了网店,今年4月份,我们推出了‘全民营销’的模式。”舒朗电商事业部总经理陈佳强说,小王的业余身份便是“全民营销”中的一员。
    陈佳强说,很多人喜欢刷微博、逛朋友圈,这种传播媒介快速、不受地域限制且成本低。因此,舒朗今年招募了很多百姓营销者,每个营销者手机上都安装一个系统,可以将产品链接分享到朋友圈,如果在分享转发中衣服销售出去,首发者将可获得销售额5%-9%的提成。
    “民间的爆发力是很强的,除了拉动销量之外,还能更好地扩大品牌知名度,传播和推广力度非常强大。”陈佳强说,他们的百姓营销员有的是高校学生,有的是企业白领,有的是工厂工人,其中一个人,短短8天的销售额就达到8000多元。
    这些百姓营销员经常接受企业培训,比如发布产品信息需要选择合适的时间,每天上午10点以及晚上最合适,这些时候是浏览的高峰期。
    线上线下无缝覆盖　考虑各种消费可能
    网上营销和实体门店,曾经是势同水火的冤家对手,而如今两者成为相互交融的一对“兄弟”。在近期召开的烟台服装行业大会上,烟台服装行业协会会长、舒朗董事长吴健民说:“打破地域限制,线上线下的共融共和将是今后发展的趋势。”
    开设电商的服装企业不少,但真正实现线上线下共融的则在少数。对服装行业而言,大批量的规格订单时代已经结束,消费者对衣服的要求越来越碎片化和差异化,越来越注重体验,在这种“买方市场”下,考虑到消费中的各种可能尤为重要。
    陈佳强说,为更好地满足消费者的体验,他们将线上线下有机结合起来,消费者在实体店购物之后,如果不想带着衣服逛街,店里可以直接邮寄到家,或者消费者看好之后,直接在网上下订单。此外,消费者网上下单后,也可以选择到店内取货。
    “这种服务看似琐碎,但是实现了线上线下的无缝覆盖,满足了消费者不同情况下的需求。”陈佳强说,相比之前传统的实体店模式,这种服务有很大的优势。线上销售除了在天猫、京东、当当等交易平台开设网店之外,还利用社交类媒体圈、微信、微博、移动电子货架等资源。
    用吴健民的话说,对服装行业来说,现在到了必须发展电商的时候了,必须顺势而为。面对行业不景气的现状,他们也在调整电商与实体店铺的比例。
    电商建设很复杂,不是开个网店那么简单,比如舒朗电商事业部,就有15个部门。　本报记者　秦雪丽　摄
    电商比实体更复杂　企业间要多交流
    烟台是山东服装行业大市,近年来,烟台服装业发生着一系列变革,不少企业外贸转内销的同时,开始涉足电商销售。卯卯哥、TOT等本土品牌服装都开设了网店,出现了“拓森”这样的淘品牌企业,短短三四年时间,在圈内已经小有名气,也有舒朗这样的产研销全产业链电商龙头。
    然而电商只是开设一个网店那么简单吗?作为烟台服装行业的龙头企业,2010年舒朗便开始着手电商事业,和大多数企业一样,舒朗电商的初衷也是为了处理一些库存。“当时就10个人,规模很小。”陈佳强说,2011年,把旗下的“高歌”品牌纳入电商销售中,2012年电商销售额达到1000多万元,而在2013年,销售额达3000多万元,“在没有任何推广的情况下,这个数字很难得。”
    陈佳强说,经过多年的经验积累,舒朗电商事业开始发力,今年的销售目标是1个亿。“从目前看,每个月都是超额完成的。”但让人艳羡的背后,全产业链的舒朗也付出了很大努力,电商的建设非常复杂,不是开个网店那么简单,光电商部门就包括计划、商品研发、陈列、美编、策划、推广、摄影、售后、版式、技术等15个部门。
    这是服装行业的“电商时代”,但也存在一些问题,一名业内人士说,相比南方市场开放的环境和氛围,北方市场还较为保守,“大家缺少沟通交流,大都在家闭门造车,其实作为一个新兴的东西,电商经验更需要交流。”