摘要：双十一快到了，东莞的电商企业又要忙。以纯线上品牌A21去年“买衣服送奔驰”造势，今年稍显低调，成立技术团队玩起大数据——专门研究消费者的行为轨迹。
有电商称提前一个月推广，首单送iP hone6
快递投递量上升酝酿涨价，企业忧成本上涨
南都讯 记者陈淑仪 双十一快到了，东莞的电商企业又要忙。以纯线上品牌A21去年“买衣服送奔驰”造势，今年稍显低调，成立技术团队玩起大数据———专门研究消费者的行为轨迹。不过，在大家都忙得团团转的时候，一年能在网上卖30万条内裤的谢继权却很“悠哉”，他有他的分销“王道”。另有小电商干脆把整个仓储物流都打包给顺丰，一样乐得清闲。
大咖
A21今年不送奔驰玩起大数据
选手：以纯线上品牌A21
目标：去年双十一销售额3856万，今年冲刺5000万
策略：知己知彼，研究消费者行为轨迹
10月15日，离双十一还有近一个月，A 21的广告已经在广州和北京等各地的地铁站铺开。“营销战是一年早过一年！”A 21负责人陈宇一脸感慨。淘宝双十一将跨入第六个年头，以纯年年都参加，去年是提前半个月推广，今年是足足提早了一个月。比起营销，供应链的准备更早：今年2月，A 21的设计师就开始设计新款的轻薄羽绒；6月，已经投入生产。
投入的背后是年年攀升的线上市场。“增长就摆在那里”，陈宇介绍。2009年，以纯第一次参加双十一，当日销售额是100万。到了去年，他们打造的线上品牌A 21新上市，单日的销售额已经冲到了3856万。陈宇笑道，不单单电商、媒体和消费者，连线下的实体零售商也对这一场狂欢翘首以待。“我们今年的预期是希望能做到5000万到6000万”。
不过，对比去年，今年A 21稍显“低调”。去年是这一品牌新上市，A 21携手天猫特意登录了纽约时代广场打广告。双十一当日再博取眼球：买衣服首单还能送十几万的奔驰。
“不能今年送楼，明年送飞机，总有个头。”陈宇笑道。今年谁能抢到A 21首单，就送一套市价3万的苹果套装，包括一部iPhone6，iPhone6plus和一部iPadair。公司反将重心转移到了另一块：大数据的挖掘和客户的行为分析。
他们已经专门成立了客户体验团队，专门研究消费者的行为轨迹：客户登录A 21的网店后，浏览了多少页面，看了哪些产品，下了哪些单，如果没下单，离开后去了别的网店，买了哪些同类产品，为什么会买别的产品……都有清晰的轨迹和数据可追踪。
陈宇介绍，这些数据将直接影响到A 21未来的页面布局，和下一次的运营投放甚至仓储、制造和设计研发，用于优化其整个生产链。“电商早期的发展是靠人口红利，人人都削尖了脑袋投广告找噱头，未来就必须靠精细化的投放。”
新手
小电商外包仓储物流 只管当日销售
选手：中国风服饰品牌品唐斋
目标：年销售额过千万，双十一单日或达300万
策略：小电商将仓储物流业务整体外包更轻松
“第一次参加双十一，我们也不敢夸大，好的话单日营业额可能做到300万，坏的话100万也可能”。对比其它电商“大咖”，80后的东莞品唐斋服饰有限公司老板蔡李显则以“平常心”看待这场狂欢。
这家公司专门在天猫上销售中国风的女装服饰。今年的双十一，刚在纽交所上市的阿里巴巴提出了“全球可买，买遍全球”的口号。品唐斋也参与其中。中国风的传统服饰颇受外国客户欢迎。蔡李显介绍，他们平常也会接到东南亚的单，国际快递只要三四天，各类新款旗袍就能送到外国客户手中。
虽然在天猫上运营不过两三年，品唐斋的年销售额冲破了1000万。去年没有报名参加双十一，只是“搭便车”，当日销售额也做到了20万元。今年双十一，为了吸引客户，他们特意设置了iPhone6的抽奖活动。
不过，第一次参加双十一，蔡李显坦言，并没有太大压力。其它电商都在加大人手，备战当日海量的货物打包和快递单件。蔡李显就只是调增人员支援销售部，仓储物流业务全部打包给顺丰。
这一快递巨头今年在虎门试水新的服务：向电商出租仓库，企业只要发来快递出货单，剩下的环节都由顺丰处理，统一打包寄件。这种模式直接就为品唐斋节省了四五个人手。蔡李显分析，小企业自己做仓储，着火、偷盗等各种风险难有保障。顺丰集中推出这种服务，既可以降低运营成本，也为企业减少了人手。
外围
隔岸观火 东莞内裤大王很“闲”
选手：一年网售近30万条男士内裤品牌
标签：10月订货量会比平常的月份多出2到3倍，“就是出货，也很轻松。”
策略：分销“王道”，有5000个客户分销商，只负责品牌控制和供货
在其它电商都忙着找速度最快的打印机打印快递单时，东莞的内裤大王谢继权却很闲。他也玩电商，一年能在网上卖出近30万条男士内裤。不过，其位于东莞东城的办公室里，就只有3个人。谢继权自称是比小微企业还小的“细微企业”。这一切都依赖于他的分销“王道”。
“我们有5000个客户分销商，我要负责的就只有品牌控制和供货。”谢继权笑道，他的内裤品牌“粉雄兵团”在淘宝天猫上热卖，也卖到了韩国、美国等世界各地的网站。谢继权估算，如果有2000个客户活跃在淘宝上，一个淘宝店按2到3人计，那双十一为了这个品牌忙碌的人员也有几千人，各自负责建分仓，做客服，忙得团团转。倒是稳守在货源总后方的谢继权一点都不忙乱：国庆节后，分销商为了双十一就提前订货，这一时段会持续到10月25日左右基本就结束。仅10月的订货量会比平常的月份多出2到3倍。“就是出货，也很轻松。”
他把生产环节都外包。一年30万条的出货量，谢继权至今还没有开设自己的工厂，只是包了别人工厂的一条生产线。遇到双十一的订货高峰期，忙不过来了，只是在同行的微信群里问一句：“谁能帮忙分担一下？”在这座世界工厂，立即就有人跳出来呼应。“可能我们最后就只要忙剪线头的活。”
谢继权笑道，他的精力集中在对分销商的培训上。不过，现在网络发达，品牌经营的整套理念和管理方法，甚至是店铺的装修等都能做成视频，直接寄给分销商。“连见面都不用，他们要做的就只是不断copy这套做法。”
