服装店在销售的过程中最主要的就是跟顾客建立信赖感,信任感提高了之后顾客就会有归属感,再加上店铺产品的质量有保障,这样顾客自然而然就会成为你的老客户,并可以为你的店铺进行口碑宣传,从而增加销售额。
要赢得顾客的信赖感，增加服装店的交易额，那么在服务上就要变得更专业、细致。具体来说，要做到以下几点。
第一、穿着得体
通常一个人不了解一本书之前，他都是看书的封面来判断书的好坏。一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着。所以穿着对一个服装店的销售人员来讲是非常重要的。记住，永远要为成功而穿着，为胜利而打扮。销售本为一种美的事物，服装店的营业员无论是待客的过程中都要表现端庄大方的举止行为。
第二、专业知识
假如你没有完整的产品知识，顾客一问三不知，这样马上会让顾客失去信赖感。这就要求服装店的销售人员一定要不断提升自己的服装专业知识，与时俱进，不断学习。
第三、学会倾听
每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以服装店的销售人员在最初就能把倾听的工作做得很好，那么，跟客户的信赖关系已经开始建立了。
第四、学会“模仿”
不同的人，讲话速度有快有慢，要想与客户频率一致，就必须善于去调整自己的语气。否则说话频次不相近的人就很容易客户的信赖感和影响力。所以服装店人员应该根据客户说话的语速来调整自己的说话速度。
第五、认同顾客
顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他，否则连继续沟通的机会都没有。在销售产品时，不要去与客户争高下，不要总是去充当客户的“老师”，而是学会巧妙的认同客户之后再表达自己的观点。
第六、真诚赞美
只有发自真诚的赞美，才能赢得别人的心。服装店的销售人员应该善于看到客户的闪光点，多发现客户一些优点，有时候，可能一句话就能建立信任感，从而成为服装店的忠诚者。
服装销售如何才能与顾客建立信赖感？
信息来源：china1f.com 时间： 2014-12-15 浏览次数：942
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