Marks & Spencer Group PLC (MKS.L) 马莎百货M&S周一发布声明调整大中华策略,将关闭大上海区域的5家分店,关店计划在2015年8月底前完成,除此之外还将对上海总部的资源结构进行评估。
2014年4月2日某网站率先报道马莎百货M&S中国关店计划,针对该网站的报道马莎百货M&S随后于2014年4月8日发布声明,称将不会关闭上海门店,而是重点发展当地现有的旗舰店和中心店,不过“可能对上海附近地区的部分二级店铺位置进行调整”。马莎百货M&S目前在上海市拥有7家门店,同时在常州拥有2家门店,在宁波、江阴、温州、苏州、武汉和青岛也各拥有一家门店。不过马莎百货M&S周一表示关闭的5间门店包括一间上海定江桥万达店,其他4间分别是将于2015年3月9日关闭的常州新北万达店、无锡江阴万达店,2015年3月至8月将关闭的温州龙湾万达店以及常州吾悦广场店。
马莎百货M&S的关店计划基本宣告该集团此前的中国战略失败。为此马莎百货M&S亚太市场区域总监Bruce Findlay在上任不到两年后即宣告离职,而关店也造成60个职位的裁减。
在马莎百货M&S周一发布的中国市场战略调整中,该集团将更关注在中国电子商务的推进,以及分散市场经营和推进独立业务门店的思路。
马莎百货M&S在声明中号称2014年四季度该集团的Tmall天猫商城销售额同比增长200%,不过该集团未透露天猫商城及中国市场的具体营业额,据数据,该集团天猫商城的销售超过50%都来自开设有实体门店的华东地区,因此尽管实体门店战略不佳,但对其在中国的电子商务业务实质有所帮助。为此,该英国百货还在2015年在天猫商城推出专门销售童装的马莎天猫童装官方旗舰店,并在天猫母公司Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA) 阿里巴巴集团主要竞争对手JD.com Inc. (NASDAQ:JD) 京东商城开设有马莎百货京东旗舰店。
在关闭门店之外,马莎百货M&S表示在2015年秋季将对中国市场最重要的上海市区淮海路金钟旗舰店进行翻新,该店开业于2012年初。另外该公司还称将在2015年-2016年间进军北京、广州等重点零售市场城市;同时在香港开拓更多独立的食品零售店。2014年-2015年马莎百货M&S已经在香港新增开设3间独立食品零售店,并计划在2015-2016年翻新上述门店,截止目前,该公司在香港拥有18间传统门店及4间独立食品零售店;而该公司在澳门威尼斯人商场开设一家占地约1000平方米的新门店,也将定于2015年11月正式开业。
与在中东、印度等市场开设美容和内衣、食品等独立类别门店计划相似,未来马莎百货M&S在中国市场可能也将重点推行该策略。马莎百货M&S的服饰类别在本土市场日渐凋敝,在中国市场更是鲜有人问津,相反在食品贫乏的该百货的食品类比表现较好。实际上马莎百货M&S亦同样在天猫开设有专门的食品期间店试水市场,该公司的中国官方网站导航栏亦重点推荐该网络旗舰店。
2008年进军中国大陆市场的马莎百货M&S和其英国同行Tesco PLC (TSCO:L) 乐购一样都表现出深度“水土不服”,Tesco在转型合营至其合营公司华润万家将合资公司旗下Tesco乐购门店全部换为“华润万家”后,最终在2015年初基本退出中国市场。在中国处于同样亏损的马莎百货M&S目前也正在继续寻找合作伙伴。
周一马莎百货M&S股价开盘上涨约1%,截止记者发稿时间伦敦当地时间13:44该股报509.05便士,涨幅0.90%。