实体店瘦身,传统服装企业的出路在哪里?转型做电商,需要怎样的“刮骨疗伤”?湖北服装企业在实践中探索。
转型电商需创新模式
走进爱帝服饰,厂区内忙得热火朝天。该公司相关负责人介绍,爱帝在全国的门店已达到1500家,近几年“百城千店”战略布局下门店扩张的同时,电子商务发展更为迅猛。2014年,网络销售额占了销售总额的四分之一。
“学会互联网思维,不是简单开个网店,而是要在设计、研发、生产、销售等所有环节全面改变。”该负责人说,这是互联网+供应链思维。过去,款式怎么设计、生产多少都是企业“领着市场走”,而进入互联网,用户需求个性化、差异化,企业是“跟着信息走”。产品开发从几十种增加到几百种、款式设计从几百个增加到几千个,哪些款式受欢迎两三天便知晓,销量不佳的商品立刻作出调整。线上反应快捷,带动线下实体店销售从中受益,两者齐头并进。
猫人集团董事长游林表示,传统服装企业触网转型并非易事,尤其是实体店较多的企业,既要发展线上业务,还要照顾线下实体店利益,压力不小。猫人是我省最早从事电商的服装企业,但前期发展并不顺利,后来成立专门的电商公司,整合多方资源后,网络销量猛增。今年,线上销售额有望占到公司总额的三分之一。
这一点,朵以服饰董事长林银发深有同感。3年前,公司计划转型电商,但考虑网上销售价格便宜会让实体店经营陷入窘境,计划随之搁浅。
全国知名服装品牌分析师毛立辉表示,2014年,全国服装网购交易规模超过3000亿元,市场空间巨大。目前,湖北数千家服装企业从事电商的不足50%,远远落后广东、福建、浙江等服装大省。要抢食“蛋糕”,必须创新商业模式,迎头赶上。例如,青岛红领服饰集团在网上开辟个性化定制服务,每天订单达到2800套,年销售额突破20亿元,而且做到了零库存。
实体门店仍有空间
业内人士分析,当前服装企业发生的关店潮有三个原因,一是网上产品价格便宜,影响其销量;二是过去盲目扩张,创新不足,导致产品同质化严重;三是昂贵的租金、飞涨的人工等成本,让企业无法承担。
武汉一家服装企业测算,一家100平方米的服装专卖店开在商圈地段,一年租金就超过80万元,算上装修、人工、柜台道具等其他费用,一年的综合成本至少120万元以上。若是在大型商场内开专柜,同等面积费用至少超过200万元。很多门店或专柜成了形象店。
以朵以服饰为例,公司在广州的一家200多平方米的专卖店,地处核心商圈,年租金高达800万元,经营铁定亏本。
这是否意味着门店发展已经到了天花板?“不会,门店发展还会继续,但必须更加注重质量和效益。”游林表示,H&M、ZARA、UNIQLO等国际品牌每年90%的销售额在线下完成,在中国市场门店扩张仍在继续。但是这些品牌在精细化管理、服务、产品更新换代速度等各方面都优于国内企业,值得我们学习。“每年,中国服装消费均呈现增长趋势,实体店发展空间很大,但要精耕细作,升级服务,满足消费者需求。”随州冰姿服饰有限公司董事长韩继雄说,过去,公司为波司登等企业贴牌,从2013年起,公司转型做自主品牌,主打“森女风”,走小众路线,两年内在全国开店30多家,无一亏损,年销售额超过7000万元。
爱帝等多家汉派服装企业负责人表示,随着线上线下的融合,实体店今后必须更加注重体验、服务,满足消费者个性化需求,这样才能在互联网风口进一步发展。