作为国内领先的时尚男装公司,GXG在今年天猫双11期间加快新零售布局,11月4日,GXG携手天猫打造的首家新零售体验店落地南京,成为南京又一个亮眼的打卡地标。
联手天猫探索新零售全链路
早在2017年,GXG就与天猫达成战略合作,试水全渠道:充分利用线上线下优势,提高库存管理、供应链管理、产品选择和物流方面的效率。天猫服饰总经理尔丁表示:“GXG与天猫服饰展开的是涉及会员、商品、数据以及门店等全链路的新零售深度合作。”
同时,GXG方面也表示,GXG将以南京河西万达为第一家试点,携手天猫将其升级为以顾客为导向的智慧门店。安装人脸识别、行为判断、统计设施及全面的射频识别应用,用于识别市场上不同产品的受欢迎程度、支持顾客肖像识别,并将线下零售店连接至在线平台。
目前,GXG全国范围内已有93家门店全面试水新零售,此前与天猫合作的首批门店,不仅在门店客流、热区动线等方面全面通过数据进行了优化,也在商品和客流的洞察能力上大大加强。后期这种模式将会全面推广到全国的核心渠道。
品牌与天猫合作进行数字化改造,首先是与线上对接逐步实现全渠道前端数据整合;其次则是通过会员数据的整合推动钉钉+手淘的业务模式,并且基于品牌会员、商品数字化的同时,结合阿里强大的数据能力,GXG通过分析、判断消费者,得到更详细、更全面的画像,指导商品企划。再次,基于前端链路的数字化驱动品牌中后台能力,提升品牌效率;最后,GXG联合菜鸟全面升级智慧供应链,通过精准预测和智能分仓,实现降本增效,优化消费者购物体验。
为什么GXG会成为新零售标杆?
品牌想要做新零售,必须自身具备“水电煤”的基础。
首先,GXG线上已经达到33.4%的渗透率,具备雄厚的数据化实力。品牌以前端数字化为基础,加之阿里的大会员数据整合,通过产品无缝化购买以及全渠道闭环营销,从而带动门店、商品、客流数字化,为消费者带来线上线下一体化购物体验。其中,直营门店的销售占比也已经接近70%,为新零售布局奠定了基础,提升门店管理水平。
其二,GXG内部已经完成了线上线下会员和营销的架构融合,除渠道不同外,其他部门会全面协同,做出针对性的战略规划。
基于此,GXG重构中后台,分别为库存共享平台,产品生命周期管理平台,柔性供应链管理平台和智能物流平台。品牌以库存共享为基础,通过产品生命周期管理平台分析和预判产品在未来一段时间的销售数据和发展,驱动运营行为和柔性供应链的调整,最后,再通过智能物流中心的分发,缩短了货品从工厂到市场的时间。这一系列的后台管理,大大提升了运营效率,也为消费者提供了无缝的购物体验。
GXG新零售平台的运营模式,推动了品牌不断发展,提升了全渠道消费者体验,进而提高企业毛利与库存周转的效率。
GXG方面表示,GXG率先从产品驱动到渠道驱动,逐步开始陆续过渡到数字化驱动的模式,未来GXG将继续与阿里携手共进,促进品牌健康平稳发展。